REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MELLORA

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Mellora, dostępny pod adresem mellora.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez Maksyma Boiko, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Maksym Boiko, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków, NIP: 6793374743, REGON: 545603133 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • adres pocztowy: Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków,
    • adres e-mail: contact@mellora.pl,
    • telefon obsługi klienta: +48 576 547 632, dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 (opłata zgodnie z taryfą operatora Klienta).
  3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą pod adresami i numerem telefonu wskazanymi w niniejszym paragrafie.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

  1. Sprzedawcy – rozumie się przez to Maksyma Boiko, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Maksym Boiko, NIP: 6793374743, REGON: 545603133;
  2. Sklepie – rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem mellora.pl;
  3. Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, która ukończyła 13 lat (w przypadku osoby niepełnoletniej wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego, chyba że osoba posiada pełną zdolność do czynności prawnych), a także osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą ze Sklepu, w szczególności składającą Zamówienia;
  4. Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
  5. Przedsiębiorcy – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzystającą ze Sklepu;
  6. Regulaminie – rozumie się przez to niniejszy regulamin Sklepu;
  7. Zamówieniu – rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia, zawierające informacje o rodzaju i liczbie towarów dostępnych w asortymencie Sklepu w chwili składania zamówienia, wybranym sposobie płatności i dostawy, miejscu dostawy oraz danych Klienta, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy;
  8. Czasie realizacji zamówienia – rozumie się przez to liczbę dni roboczych, w których Sprzedawca realizuje Zamówienie, przekazuje towar przewoźnikowi i doręcza go za pośrednictwem przewoźnika na wskazane przez Klienta miejsce;
  9. Dniach roboczych – rozumie się przez to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  10. Umowie zawartej na odległość – rozumie się przez to umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  11. Koncie Klienta – rozumie się przez to konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach;
  12. Formularzu rejestracyjnym – rozumie się przez to formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający bezpłatne utworzenie Konta Klienta;
  13. Formularzu zamówienia – rozumie się przez to interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie produktów do Koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
  14. Koszyku – rozumie się przez to element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty, z możliwością modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności liczby produktów;
  15. Ustawie o prawach konsumenta – rozumie się przez to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  16. Kodeksie cywilnym – rozumie się przez to ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

§ 3. Konto Klienta

  1. Składanie Zamówień na produkty z asortymentu Sklepu jest możliwe bez zakładania Konta Klienta, po podaniu danych osobowych i adresowych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  2. Klient może założyć Konto, wybierając opcję „Logowanie/Rejestracja” na stronie głównej lub podczas składania Zamówienia.
  3. Założenie Konta wymaga wypełnienia Formularza rejestracyjnego, zaakceptowania Regulaminu oraz zapoznania się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych, które jest niezbędne do założenia Konta, realizacji Zamówień i świadczenia usług drogą elektroniczną. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne, podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
  4. Po wypełnieniu Formularza rejestracyjnego Klient klika przycisk „Zarejestruj”. Sprzedawca wysyła następnie na adres e-mail podany w formularzu wiadomość potwierdzającą rejestrację Konta. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na umożliwieniu założenia i korzystania z Konta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości. Usługa Konta Klienta jest świadczona nieodpłatnie na czas nieokreślony.
  5. Po rejestracji Klient może zalogować się do Sklepu, podając adres e-mail i hasło wskazane podczas rejestracji.
  6. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, rozwiązać umowę o świadczenie usługi Konta, składając Sprzedawcy wniosek o usunięcie Konta, np. e-mailem lub pisemnie, z podaniem aktualnego adresu e-mail zarejestrowanego w Sklepie.
  7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, do których należą:
    1. naruszenie przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu podczas korzystania ze Sklepu,
    2. ingerowanie przez Klienta w prawa osób trzecich lub naruszanie dobrych obyczajów,
    3. zakłócanie przez Klienta prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
    4. nadmierne wysyłanie przez Klienta za pośrednictwem Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spamu).
  8. Sprzedawca wypowiada umowę, wysyłając Klientowi stosowne oświadczenie na adres e-mail aktualnie zarejestrowany w Sklepie.
  9. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta przez którąkolwiek ze stron lub za porozumieniem stron skutkuje zablokowaniem i usunięciem Konta ze Sklepu oraz nie wpływa na prawa nabyte przez strony przed rozwiązaniem umowy.

§ 4. Zasady składania Zamówień

  1. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie.
  2. Podstawowym etapem składania Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed sfinalizowaniem Zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia zakup towarów w Sklepie.
  3. Elementem procedury składania Zamówienia jest podanie przez Klienta danych osobowych oznaczonych w Formularzu zamówienia jako obowiązkowe. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia Zamówienia. Podanie danych nieoznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia.
  4. Aby złożyć Zamówienie, należy wejść na stronę Sklepu, dodać wybrane produkty do Koszyka, przejść do kasy, wybrać obszar i sposób dostawy oraz sposób płatności, wypełnić Formularz zamówienia, a następnie zatwierdzić i wysłać Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub przyciskiem o równoważnym oznaczeniu). Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  5. Wiążąca i ostateczna jest cena widoczna w Koszyku w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania.
  6. Ceny towarów prezentowane na stronach Sklepu mogą ulec zmianie, jednak zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
  7. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile Sprzedawca jest jego płatnikiem) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji.

§ 5. Sposoby płatności i koszty dostawy

  1. Ceny towarów prezentowanych na stronach Sklepu nie zawierają kosztów dostawy, które określone są zgodnie z § 6 Regulaminu. Koszty dostawy są podawane na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed jego zatwierdzeniem przez Klienta, i wliczane są do łącznej wartości Zamówienia, obejmującej cenę produktów oraz koszty dostawy.
  2. Klient dokonuje płatności przed odbiorem zamówionych towarów (przedpłata) w jeden z następujących sposobów:
    1. przelewem bankowym na rachunek wskazany w wiadomości e-mail wysłanej przez Sprzedawcę po złożeniu Zamówienia,
    2. płatnością elektroniczną za pośrednictwem operatorów płatności, takich jak Stripe, PayPal, Przelewy24 lub inne zatwierdzone przez Sprzedawcę,
    3. kartą płatniczą.
  3. Rachunek bankowy Sprzedawcy: 53 1090 2590 0000 0001 6824 8065 (Erste Bank). Dane do przelewu zostaną również podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
  4. Termin płatności:
    1. w przypadku wyboru przelewu bankowego lub płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży,
    2. w przypadku płatności kartą realizacja Zamówienia rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji transakcji,
    3. w przypadku przelewu bankowego lub płatności elektronicznej realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
  5. Po bezskutecznym upływie terminu płatności Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
  6. Jeżeli konieczny jest zwrot środków za transakcję dokonaną przez Klienta przez Internet (przelew, Stripe, PayPal lub podobne), Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek lub w sposób odpowiadający wybranej przez Klienta metodzie płatności, w terminie 7 dni roboczych.
  7. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Na żądanie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

§ 6. Realizacja Zamówień, sposób i koszty dostawy

  1. Towary zamówione w Sklepie dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Towary dostarczane są, zgodnie z wyborem Klienta dokonanym podczas składania Zamówienia:

    1. za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD lub GLS), na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu,
    2. do paczkomatu (DPD lub Orlen Paczka) wybranego przez Klienta w Zamówieniu, lub
    3. poprzez odbiór własny w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.

  3. Towary dostarczane są w dni robocze. Koszty dostawy na terytorium Polski wynoszą:

    Sposób dostawyKoszt dostawy
    Kurier (DPD)20,00 zł
    Paczkomaty (DPD)15,00 zł
    Kurier (GLS)18,00 zł
    Paczkomaty (Orlen Paczka)12,00 zł
    Odbiór własny0 zł

  4. Czas realizacji Zamówienia w przypadku dostawy na terytorium Polski wynosi do 7 dni roboczych, licząc od dnia wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

  5. Na czas realizacji, o którym mowa w ust. 4, składa się do 4 dni roboczych na przygotowanie Zamówienia i przekazanie przesyłki przewoźnikowi oraz czas dostawy przez przewoźnika, wskazany przy wyborze sposobu dostawy.

  6. W przypadku Zamówienia obejmującego towary o różnych terminach realizacji, terminem realizacji jest najdłuższy z nich.

  7. Klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki powinien sporządzić w obecności pracownika przewoźnika stosowny protokół oraz niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

§ 7. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8 i 9.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
  3. Konsument może odstąpić od umowy, informując Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pismem przesłanym pocztą na adres: Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków, z dopiskiem „Zwrot”, lub e-mailem na adres contact@mellora.pl. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  6. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem na adres: Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków, z dopiskiem „Zwrot”.
  7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  12. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
    4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  13. Informacja o prawie odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 8. Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, a wobec Przedsiębiorców niebędących Konsumentami – na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację Klient może złożyć pisemnie na adres: Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków, lub e-mailem na adres contact@mellora.pl, z dopiskiem „Reklamacja”.
  3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail do odpowiedzi, datę zakupu, opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Do reklamacji warto dołączyć dowód zakupu. Powyższe zalecenia mają charakter przykładowy, a ich niezachowanie nie wpływa na skuteczność reklamacji.
  4. Klient korzystający z uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową jest obowiązany dostarczyć towar do Sprzedawcy; koszty dostarczenia towaru ponosi Sprzedawca.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji zgodnie z danymi wskazanymi w reklamacji.
  6. W odniesieniu do Przedsiębiorców niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru jest wyłączona, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca informuje, że Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów, w szczególności: powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
  2. Konsument ma m.in. możliwość: (a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej umowy; (b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu; (c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  4. Sprzedawca informuje, że może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§ 10. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Maksym Boiko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków, NIP: 6793374743, REGON: 545603133.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą, pisząc na adres contact@mellora.pl.
  4. Podanie danych osobowych przez Klientów jest dobrowolne. Dane przetwarzane są w celu rejestracji w Sklepie oraz, w przypadku wyrażenia zgody, w celach marketingowych i wysyłki newslettera. W przypadku zakupu dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz dostarczenia towaru. Niepodanie danych niezbędnych do zawarcia umowy skutkuje odmową jej zawarcia.
  5. Podstawą prawną przetwarzania danych w zakresie rejestracji w Sklepie, marketingu produktów i usług oraz newslettera jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a w przypadku zakupu towarów – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane mogą być również przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych) oraz w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
  6. Dane osobowe będą przechowywane do czasu wycofania zgody lub do 5 lat od zakończenia realizacji Zamówienia, a w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi i rachunkowymi – przez okres wynikający z tych przepisów.
  7. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi teleinformatyczne, prawne, księgowe i marketingowe, operatorom płatności oraz podmiotom zajmującym się dostawą towarów. Sprzedawca nie zamierza przekazywać danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zostaną zapewnione odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.
  8. Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klient ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
  9. Na podstawie danych osobowych Klientów Sprzedawca nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
  10. Klient może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  11. Sklep używa plików cookies, tj. małych plików tekstowych zapisywanych w urządzeniu Użytkownika (komputerze, telefonie lub innym urządzeniu) podczas przeglądania strony Sklepu, umożliwiających późniejszą identyfikację Użytkownika przy ponownym połączeniu ze stroną z tego urządzenia.
  12. Pliki cookies zbierają informacje o korzystaniu przez Użytkownika ze Sklepu, w tym o odwiedzanych podstronach. Ich głównym celem jest ułatwienie korzystania ze Sklepu, dostosowanie jego zawartości do indywidualnych potrzeb i oczekiwań Użytkownika (personalizacja treści) oraz analiza ruchu.
  13. Pliki cookies (inne niż niezbędne do działania Sklepu) używane są za zgodą Użytkownika, zgodnie z art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Zgoda może być wyrażona przez odpowiednie ustawienia oprogramowania, w szczególności przeglądarki internetowej, zainstalowanego w urządzeniu Użytkownika, lub za pomocą banera cookies wyświetlanego w Sklepie.
  14. Użytkownik może w każdej chwili ograniczyć lub całkowicie wyłączyć obsługę plików cookies w swojej przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że może to ograniczyć funkcjonalność Sklepu, w tym uniemożliwić dostęp do niektórych treści, a w skrajnych przypadkach – prawidłowe wyświetlanie stron Sklepu.
  15. Szczegółowe informacje o ochronie danych i polityce prywatności znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies, dostępnej na stronie Sklepu w zakładce „Polityka prywatności” pod adresem mellora.pl.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca respektuje wszystkie prawa Klientów przewidziane obowiązującymi przepisami, w szczególności Ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczania ani wyłączania jakichkolwiek praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez umieszczenie komunikatu na stronie Sklepu wraz z opisem zmian, utrzymywanego na stronie przez co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianach wiadomością e-mail na adres podany podczas rejestracji, zawierającą opis zmian. Powiadomienie nastąpi nie później niż 14 dni kalendarzowych przed wejściem zmian w życie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w dniu wskazanym w informacji o zmianach, nie wcześniej niż po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. Zmieniony Regulamin obowiązuje Klienta posiadającego Konto, chyba że w przypadku braku akceptacji zmian Klient rozwiąże umowę o świadczenie usługi Konta w sposób określony w Regulaminie w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianach.
  5. W przypadku zmiany Regulaminu umowy zawarte i Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie będą realizowane na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w dniu zawarcia umowy i złożenia Zamówienia.
  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  7. Załącznikami do Regulaminu są:
    1. Załącznik nr 1 – Informacja o prawie odstąpienia od umowy,
    2. Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.
  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.08.2026 i ma zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia.

Załącznik nr 1 – Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy. Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków, e-mail: contact@mellora.pl, tel. +48 576 547 632) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z takim zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Rzecz należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy, na adres: Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Maksym Boiko, ul. Kalwaryjska 42/10, 30-504 Kraków, e-mail: contact@mellora.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……………………………………

Data zawarcia umowy() / odbioru(): ……………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………

Data: ……………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.